ZARZĄDZANIE NIERUCHOMOŚCIAMI:

Obsługa Klienta

OBSŁUGA WŁAŚCICIELI / MIESZKAŃCÓW

• zapewnienie informacji o sprawach Nieruchomości wspólnej (osobiście, telefonicznie, pocztą email, za pomocą strony internetowej)
• zapewnienie informacji o rozliczeniach finansowych poszczególnych właścicieli lokali, w tym także przez internet (każdy właściciel posiada swój login i hasło)
• zapewnienie dyżuru administratora na terenie Nieruchomości
• przyjmowanie zgłoszeń, wniosków i uwag oraz prowadzenie korespondencji
• wystawianie niezbędnych zaświadczeń

 
OBSŁUGA KONTRAHENTÓW

• kontrola rzetelności wykonywania usług przez kontrahentów
• koordynacja zadań pomiędzy wieloma wykonawcami
• wydawanie poleceń wykonawcom
• przyjmowanie zgłoszeń, wniosków i uwag oraz prowadzenie korespondencji
• wystawianie niezbędnych zaświadczeń

 
Obsługa formalno-prawna 

• rejestracja Wspólnoty w urzędach, założenie rachunku bankowego
• protokolarne przejęcie nieruchomości wraz z dokumentacją od dotychczasowego posiadacza, w przypadku stwierdzenia braków podjęcie odpowiednich działań 
• opracowanie zapytań ofertowych, weryfikacja dostawców, przygotowywanie, negocjowanie i zawieranie umów bądź przygotowanie do akceptacji przez Zarząd
• zapewnienie ubezpieczenia budynków oraz egzekucja szkód z polisy
• prowadzenie i aktualizowanie listy właścicieli wraz z udziałami, danymi kontaktowymi, oświadczeniami, deklaracjami
• opracowywanie projektów uchwał oraz zbieranie podpisów pod uchwałami
• realizacja zadań wynikających z uchwał właścicieli lokali lub decyzji uprawnionego organu
• opracowanie niezbędnych regulaminów porządkowych i organizacyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami
• organizowanie i przechowywanie dokumentacji
• zgłaszanie odpowiednim podmiotom wykrytych wad fizycznych nieruchomości oraz koordynowanie procesu dochodzenia naprawy usterek, szczególnie w okresie gwarancji i rękojmi
• odbiór przesyłek pocztowych

 
Obsługa finansowo-księgowa

•  ewidencjonowanie przychodów i kosztów, zobowiązań oraz wpłat właścicieli i kontrahentów
• sporządzanie naliczeń dla właścicieli zgodnie z podjętymi uchwałami
• naliczanie odsetek z tytułu nieterminowych wpłat, wystawianie noty odsetkowej
• rozliczanie kosztów zużycia mediów, wystawianie zawiadomień
• wystawianie rachunków, faktur, not dla właścicieli i kontrahentów
• definiowanie przelewów bankowych
• wystawianie zawiadomień o wysokości opłat dla właścicieli
• prowadzenie kartoteki księgowej każdego właściciela
• sporządzanie rozliczeń, deklaracji i innych dokumentów do urzędów, występowanie przed organami administracji publicznej (na podstawie odpowiedniego pełnomocnictwa)
• sporządzanie rocznego sprawozdania finansowego oraz innych sprawozdań i deklaracji zgodnie z obowiązującymi przepisami
• przechowywanie dokumentacji księgowej

 
Obsługa techniczna

• zapewnienie dostawy mediów, nadzoru nad wywozem nieczystości oraz innych usług niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania nieruchomości
• zapewnienie bieżącej konserwacji oraz remontów budynków, ich pomieszczeń, urządzeń technicznych, elementów małej architektury
• zapewnienie usuwania awarii i ich skutków
• zapewnienie utrzymania porządku i czystości pomieszczeń oraz terenu służącego do wspólnego użytku
• zapewnienie pielęgnacji terenów zielonych
• zapewnienie właściwej organizacji ruchu na drogach wewnętrznych
• zlecanie kontroli oraz przeglądów okresowych budynków i instalacji przewidzianych przepisami prawa
• dokonywanie bieżących przeglądów gospodarskich części wspólnych nieruchomości 
• założenie i prowadzenie książki obiektu budowlanego, książki prac konserwacyjnych
• opracowywanie i wdrażanie planu remontowego

 
Konserwacja i pogotowie techniczne

Posiadamy wykwalifikowany zespół inżynierów oraz specjalistów z doświadczeniem w eksploatacji urządzeń i instalacji:

• zimnej i ciepłej wody użytkowej
• centralnego ogrzewania
• węzła cieplnego i kotłowni
• kanalizacyjnej
• wentylacji
• elektrycznej
• niskoprądowej (domofony, kontrola dostępu, monitoring wizyjny, telewizja osiedlowa)
• przeciwpożarowej
• ogólnobudowlanej

W ramach stałej obsługi technicznej zapewniamy usługę pogotowia technicznego, która gwarantuje szybkie interwencje w nagłych awariach.

Sprawozdawczość i doradztwo

•  opracowanie i wdrożenie planu gospodarczego
• przygotowywanie okresowych sprawozdań i raportów
• badanie opinii mieszkańców, opracowywanie i przeprowadzanie ankiet
• troska o powiększanie dochodów Wspólnoty, w szczególności stanowiących pożytki z nieruchomości wspólnej
• koordynacja działań pomiędzy sąsiednimi Wspólnotami oraz organami samorządowymi (np. uzgodnienia w zakresie planu zagospodarowania przestrzennego, poprawy warunków komunikacji drogowej, etc.)